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初冬，嶄新的路南區政務服務中心大廳內，到處一派和諧忙碌的工作景象。
“全方位一站式服務”，由承諾“一日辦結”縮短至“即刻辦結”，公章免費刻制，不出鄉街“一網通辦”，推行企業開辦“縣市同權、全市域通辦”審批新模式……在路南區辦理各種各樣行政審批業務的企業、商家、群眾無不切身感受到了“省時省錢又省心”的新體驗。
今年以來，路南區全力推行“放管服”改革，持續優化營商環境，讓辦事企業和群眾體驗到了有尺度、有溫度、有速度的行政審批服務。
以服務為導向，賦能營商環境優化
“沒想到我能這么快就拿著證走，現在辦證真是方便又快捷，辦業務太省心了！”來路南政務服務大廳辦理業務的市民張某表示。
“我腿腳不方便，正發愁怎么去窗口辦理企業登記業務。你們的上門服務太周到了，真的太感謝了！”凱益電器有限公司法定代表人陳先生向路南區行政審批局工作人員連連道謝。
一次性為惠民道社區衛生服務中心集中辦理醫療機構醫師證17件，護士證8件。
“錄入-審核-制證”同步進行，僅用7個工作日，就辦理完成了34份食品經營許可證，意味著有34家食品店能盡快開展食品經營服務。
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一幕幕生動的場景，折射出路南區優化營商環境政策落實落細，政務服務改革不斷“提速”，預約服務、上門服務、延時服務等多種服務方式，切實提高了企業和群眾的滿意度。
這區新政務服務中心搬至河北省文化創業產業園區F1樓，并于9月18日正式投入使用。中心開設企業設立專區，實現了企業登記、公章刻制、社保、稅務、銀行開戶、企業變更、注銷等全生命周期服務。其中幫辦代辦、企業服務中心設置為卡座模式，由“面對面”改為“肩并肩”服務，目前，已為200余家企業提供幫辦輔助服務。
“一網通辦”不斷深化。區本級和鄉街、社區、村政務服務事項100%“全流程”網上可辦。涉及24家區直單位、8類數據資源、802個數據項，已實現100%動態覆蓋。
惠企服務持續優化。今年7月設立企業服務中心工作專區，配備企業服務熱線電話，加掛相關標志標識，組建服務專班，以招商項目企業為重點開展針對性服務，自成立以來，已為企業和商戶提供服務幫助100余次。
為有效激發市場主體活力，從今年3月20日起對轄區內1500家新設立企業全面實現公章免費刻制，為企業節約成本50萬元。截至目前，新增企業1629戶。不斷完善項目“容缺受理+信用承諾制”，累計辦理告知承諾、容缺受理等業務7000余件。全面落實企業開辦“全市域通辦”，打破全市18個縣區地域限制，推行企業開辦“市縣同權、全市域通辦”新模式，成為縣區首例辦理全市域通辦業務的單位。截至目前，通過全市域通辦方式開辦企業11家。
以創新為抓手，打造審批流程新亮點
“工作人員犧牲休息時間為我們提供延時服務，從遞交申請到拿到施工許可證只用了僅僅一天的時間，審批效率真是太高了！”孫女士激動地說道。她所負責的冀東水泥南湖房地產開發有限公司正是受益于全面落實“拿地即開工”、“承諾制”改革、區域評估等審批新模式。目前，路南區已完成“拿地即開工”和“承諾制”改革項目13個，進入審批流程項目7個，完成區域評估4項。
積極開展“一件事一次辦”改革。區行政審批局會同區人社局、衛健局、民政局、退役軍人事務局、公安分局、殘聯6個牽頭部門建立了“一件事一次辦”聯辦機制，制定并印發了“套餐”辦事指南，組織召開“一件事一次辦”系統上線試運行推進會，全面推進涉及全區11個套餐的“一件事一次辦”系統試運行工作。
優化工程建設項目審批機制。所有項目審批實現一窗受理、一份指南、一份申請單、一套申報材料，項目施工許可的審批用時壓縮至20個工作日以內，申報材料精簡40%以上，實現審批過程全程電子化。截至目前，辦理營運證配發業務3765項，道路運輸審批199項，政府投資項目審批198項，施工許可11項。線上線下聯動發力，深化“市縣同權、全市域通辦”新模式。推行線上線下辦理標準一致、渠道互補，分類辦理、統一出件。線上，依托企業開辦“一窗通”平臺，通過“一窗受理、并聯審批”實現“全市域通辦”全流程一體化在線辦理，群眾可在家上傳文件，營業執照、公章刻制、涉稅業務辦理、參保用工登記、公積金業務等環節同步數據接收，并聯辦理，各事項全流程一體化網上數據交換流轉，真正讓數據多跑路。線下，申請人一次性在一個窗口提交所有材料，收件人員通過后臺分類，實現企業信息及相關材料在各環節審核辦理的“無縫銜接”。
推出“預警式告知”服務，筑牢企業生產“安全墻”。針對危險化學品經營許可證超期即作廢現象，區行政審批局強化服務意識，換位思考，通過電話通知、走訪企業等形式由工作人員主動對接，對企業進行證照延續提示，盡量減少因企業疏忽而導致證照超期作廢現象的發生。
據統計，今年以來，路南區行政審批局共辦理各類審批和服務事項14萬余件，按期辦結率100%，切實提高了企業和群眾的體驗感、獲得感、幸福感。
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